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Knowledge Management für Contact Center

KMS Lighthouse - eine moderne Multichannel Knowledge Management Lösung
mit effektiven Informations-Management gezielt den Kundenservice verbessern
schnelle und leicht verständliche Suchergebnisse über vordefinierte Knowledge Items
schnelle und treffende Reaktion auch bei Navigation über großen Datenmengen
in 2 bis 3 Sekunden mit nicht mehr als 3 bis 4 Klicks die richtige Information zur Hand ("2-3-4 Regel")

sales performance and business graphs

Modernes Produkt- und Stammdaten-Management

mit Sepia Alterra® PIM schnelles und professionelles Produkt-Management - komplett webbasiert
mit Sepia Alterra® MDM Stammdaten zentral aufnehmen und verwalten, effizient bereinigen und verteilen
mit Allium Katalog integriertes Produkt- und Master-Data-Management in MS Dynamics NAV (NAVISION)

jk_Business

Veranstaltungen & Events

19.-20. Juni 2013, mailingtage
Wir sind zu Besuch der Mailingtage
in Nürnberg (Messegelände)

11. September 2013, Social Media Workshop
Treffen Sie uns in Frankfurt am Main zum Workshop
“Social Media im Kundenservice 2.0”

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