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Knowledge Management für Contact Center

KMS Lighthouse - eine moderne Knowledge Management-Lösung von BluePhoenix
mit effektiven Informations-Management gezielt den Kundenservice verbessern
schnelle und leicht verständliche Suchergebnisse über vordefinierte Knowledge Items
schnelle und treffende Reaktion auch bei Navigation über großen Datenmengen
in 2 bis 3 Sekunden mit nicht mehr als 3 bis 4 Klicks die richtige Information zur Hand ("2-3-4 Regel")

sales performance and business graphs

Modernes Produkt- und Stammdaten-Management

mit Sepia Alterra® PIM schnelles und professionelles Produkt-Management - komplett webbasiert
mit Sepia Alterra® MDM Stammdaten zentral aufnehmen und verwalten, effizient bereinigen und verteilen
mit Allium Katalog-Modulen integriertes Produkt- und Master-Data-Management in Microsoft Dynamics NAV

jk_Business

Veranstaltungen & Events... neue Mitarbeiter gesucht!

24. Mai 2012, 16:00-16:30 Uhr, Webinar
Modernisierter Versandhandel
Produkt-Management mit Sepia Alterra® PIM

14. Juni 2012, Workshop “Social Media im Kundenservice”
Treffen Sie uns zum Workshop beim Call Center Verband
und dem i-CEM Institut in Berlin

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